Política de privacidade

 

A presente Política de Privacidade descreve como a nSoluções trata os dados pessoais recolhidos através do website e no âmbito dos serviços de formação que disponibilizamos.


1. Responsável pelo Tratamento

A empresa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no website ou através dos seus canais de contacto.


2. Dados Recolhidos

Podemos recolher:

  • Dados de identificação (nome, e-mail, contacto telefónico).
     
  • Dados profissionais (empresa, função, área de atividade).
     
  • Dados de acesso ao website (endereço IP, cookies, comportamento de navegação).
     
  • Dados necessários à inscrição e participação em ações de formação.
     

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Gestão de pedidos de informação.
     
  • Processamento de inscrições em ações de formação.
     
  • Emissão de certificados e documentação relevante.
     
  • Cumprimento de obrigações legais associadas à formação.
     
  • Comunicação de produtos, serviços e novidades (mediante consentimento).
     
  • Melhoria da experiência no website.
     

4. Base Legal

O tratamento é efetuado com base em:

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
     
  • Cumprimento de obrigações legais.
     
  • Consentimento do titular.
     
  • Interesses legítimos, quando aplicável.
     

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

  • Entidades certificadoras e reguladoras, quando exigido por lei.
     
  • Formadores ou parceiros envolvidos na prestação do serviço.
     
  • Prestadores de serviços técnicos (plataformas de email, alojamento, faturação).
     

Nunca vendemos dados pessoais.


6. Transferências Internacionais

Caso ocorram transferências de dados para fora da UE, garantimos mecanismos adequados de proteção, como Cláusulas Contratuais -Tipo.


7. Conservação dos Dados

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades do tratamento e de acordo com obrigações legais aplicáveis.


8. Direitos dos Titulares

O utilizador pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados.
     
  • Solicitar retificação ou apagamento.
     
  • Limitar ou opor-se ao tratamento.
     
  • Solicitar portabilidade.
     
  • Retirar o consentimento, quando aplicável.
     

Os pedidos podem ser enviados para o nosso e-mail de contacto oficial.


9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar estatísticas de utilização. O utilizador pode gerir as preferências no seu navegador.


10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso indevido, perda ou alteração.


11. Alterações à Política

A política pode ser atualizada. As alterações serão publicadas no website.


12. Contacto

Para esclarecimentos ou exercício de direitos, o utilizador pode contactar-nos através do e-mail geral ou formulário disponível no website.


Termos e Condições

 

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização deste website e as formações online disponibilizadas pela empresa.

1. Objeto

Estes Termos estabelecem as regras de funcionamento do website, as condições de aquisição de cursos online e os direitos e deveres dos utilizadores.


2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o website ou ao adquirir uma formação, o utilizador confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos.


3. Acesso ao Website

A empresa assegura esforços razoáveis para garantir o bom funcionamento do website, podendo realizar alterações, suspender ou interromper o acesso temporariamente por motivos técnicos ou operacionais.


4. Serviços Prestados

O website disponibiliza:

  • Cursos online em formato assíncrono e/ou síncrono.
     
  • Materiais digitais de apoio.
     
  • Certificados de participação ou conclusão, quando aplicável.
     

5. Registo de Utilizador

Alguns conteúdos ou formações podem exigir criação de conta. O utilizador compromete-se a fornecer dados verdadeiros e a manter a confidencialidade das credenciais.


6. Processo de Compra

A compra de formações online inclui:

  1. Seleção do curso.
     
  2. Fornecimento dos dados necessários.
     
  3. Pagamento através dos métodos disponíveis.
     
  4. Confirmação automática da inscrição.
     

Após confirmação, o utilizador recebe acesso ao curso ou instruções de acesso.


7. Pagamentos

Os pagamentos são processados através de fornecedores externos seguros. O utilizador garante que é titular ou autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido.


8. Preços

Os preços apresentados incluem todos os impostos aplicáveis. A empresa pode alterar preços, promoções ou condições, sem retroatividade sobre compras já concluídas.


9. Entrega e Acesso às Formações

  • O acesso ao conteúdo digital é disponibilizado imediatamente após confirmação de pagamento, salvo indicação em contrário.
     
  • O acesso é pessoal, intransmissível e não pode ser partilhado.
     

10. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos (vídeos, textos, exercícios, apresentações) são protegidos por direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição, venda ou qualquer utilização não autorizada.


11. Política de Reembolsos

  • Cursos online com acesso imediato não são reembolsáveis após disponibilização do conteúdo digital.
     
  • Em formações com data marcada, cancelamentos devem respeitar as condições definidas pela empresa.
     
  • Em caso de erro técnico imputável à empresa, será encontrado um meio de compensação adequado.

12. Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por:

  • Falhas de internet, incompatibilidades técnicas ou problemas no equipamento do utilizador.
     
  • Utilização inadequada dos conteúdos formativos.
     
  • Perdas indiretas decorrentes da utilização do website.
     

13. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com a Política de Privacidade disponível no website.


14. Links Externos

O website pode incluir ligações para sites de terceiros. A empresa não assume responsabilidade pelo conteúdo ou políticas desses sites.


15. Alterações aos Termos

A empresa pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações são publicadas no website e aplicam-se a partir da data de publicação.


16. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o tribunal de Caldas da Rainha, salvo disposição legal imperativa em contrário.

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